Доставка и оплата

Компания «Фенко» заботится о своих клиентах и предлагает индивидуальный подход к доставке приобретенной у нас техники. Мы можем доставить Ваш товар по городу сразу же, в день покупки, или осуществить доставку в удобное для Вас время. Также вы можете забрать товар самостоятельно в ближайшем магазине «Фенко».

Доставка, подъемом и занос товара.

В пределах г.Воронеж:

доставка крупногабаритной техники стоит 250 рублей.

подъем крупногабаритной техники стоит:

на лифте - 200 руб.;

занос в частный дом - 200 руб.;

подъем на этаж без лифта - 100 руб./этаж.

К крупногабаритной технике относятся все товары из из разделов каталога: "Крупная бытовая техника", "Встраиваемая техника", "Сплит-системы","Мобильные кондиционеры", "Телевизоры диаганалью от 32 дюймов и больше".

Мелкогабаритная техника, стоимостью менее 4990 рублей доставляется за 250 рублей. Подъем на этаж - бесплатно.

Мелкогабаритная техника, стоимостью выше 4990 рублей доставляется бесплатно. Подъем на этаж -бесплатно.

Самовывоз – бесплатно.

При покупке от 2-х товаров  на сумму более 50000 рублей -доставка по г. Воронеж будет бесплатной! 

Обратите внимание! Если у Вас возникли какие-либо обстоятельства, по которым Вы не сможете принять заказ в оговоренное время, то просим уведомить нас заранее (не менее, чем за 2 часа до времени доставки). Также во избежание казусов, указывайте дополнительный номер телефона, по которому можно с Вами связаться.

В случаях, когда доставка к указанному времени невозможна по независящим от нас причинам, наш водитель обязательно предупредит Вас об этом и обсудит с Вами перенос времени доставки товара.

Как проходит процесс получения заказа?
* Заказ отдается на руки Вам или лицам, которых Вы указали при оформлении в бланке заказа.
* Товар можно получить назвав  номер заказа на кассе нашего магазина.
* Если в роли получателя выступает юридическое лицо, то для получения необходимо предоставить доверенность от организации-плательщика, которая должна быть оформлена надлежащим образом.
* Внимательнейшим образом осмотрите товар при курьере. Проверьте комплектацию и убедитесь в отсутствии каких-либо повреждений.

* Срок резерва товара по номеру заказа 2 дня. (Не считая день заказа)

Оплата заказа в Интернет - магазине «Фенко»
Вы можете оплатить свой заказ:
* курьеру при доставке;
* в кассе любого магазина «Фенко»;
* банковской картой сразу на сайте;
* банковской картой при доставке:

ВНИМАНИЕ!!! К оплате интернет заказов не принимаются карты рассрочки «ХАЛВА» Совкомбанк, «СВОБОДА» Хомкредит банк, «ВМЕСТО ДЕНЕГ»  Альфа банк!!!

•

МИР;   

•

VISA International;   

•

Mastercard Worldwide;   

•

JCB.   

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО

СБЕР. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в

защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк

поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard

SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод

специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой

персональной информации обеспечивается ПАО СБЕР. Введённая информация не будет

предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с

требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

 

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней

(срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Вы так же можете оформить  товары в кредит без переплаты. 

Владельцы дебетовой банковской карты ПАО Сбер, подключившиеся к услуге «Мобильный банк» и системе «Сбер Онлайн», могут совершать покупки в кредит, не выходя из дома!

Кредит по программе "Покупай со Сбером"

Основные требования:

• Гражданство РФ
• Возраст покупателя - от 21 до 65 лет на момент возврата кредита по договору
• Наличие постоянной (временной) регистрации по месту жительства/пребывания на территории Российской Федерации

Преимущества Сервиса:

• Без первоначального взноса по кредиту
• Срок действия кредита без переплаты: 6 месяцев
• Сумма кредита от 3 000 до 300 000 рублей

Клиентский сценарий:

• Выберите на сайте магазина-партнёра товар или услугу, сделайте заказ, положив выбранный товар в корзину.
• С вами свяжется менеджер магазина, уточнит детали заказа и направит ссылку для оформления кредита
• Когда откроется СберБанк Онлайн, авторизуйтесь и заполните заявку. Рассмотрение заявки займет не более 2-х минут
• Если кредит одобрен, деньги за покупку автоматически будут перечислены на счёт магазина
• Согласуйте с магазином комфортный способ и время доставки

Узнайте больше про Условия кредитования - https://www.pokupay.ru/credit_terms 

*Стоимость доставки в данные населенные пункты, может изменяться, в связи с открытием платных участков в данном направлении.

Гарантийные обязательства компании «Фенко»

* Если после покупки Вы обнаружили в приобретенном товаре какие-либо недостатки, Вы можете запросить замену на точно такой же товар или на товар другой модели (марки) в течение 15 дней.

Обратите внимание на то, что товар принимается с условием сохранения комплектации и упаковки.

* Согласно закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" обмен или возврат непродовольственных товаров надлежащего качества, когда не подошел размер, цвет и т.п., на подобный товар иного размера, фасона, формы, расцветки или комплектации не производится в следующих случаях:

1. Предметы санитарии и гигиены.

2. Бытовая мебель (гарнитуры и мебельные комплекты).

3. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; электробытовые машины и приборы; электронные игрушки).

Напоминаем, что возврат и обмен товара по причинам, которые не связанны с гарантийными обязательствами компании, осуществляется за счет покупателя. Также взимается стоимость доставки, исходя из действующих тарифов.

Ссылка на гидру без тора и еще